ความรับผิดชอบต่อลูกค้า

การให้สินเชื่อและการสื่อสารข้อมูลอย่างรับผิดชอบ

บริษัท จี แคปปิตอล จำกัด (มหาชน) ให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจสินเชื่ออย่างรับผิดชอบ (Responsible Lending) โดยมุ่งให้ลูกค้าได้รับสินเชื่อที่เหมาะสมกับความต้องการและความสามารถในการชำระหนี้ พร้อมส่งเสริมให้ลูกค้าพิจารณาความจำเป็นในการใช้สินเชื่ออย่างรอบคอบ ไม่ก่อภาระหนี้เกินความจำเป็น และมีข้อมูลที่เพียงพอสำหรับประกอบการตัดสินใจก่อนใช้บริการ

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสื่อสารข้อมูลผลิตภัณฑ์สินเชื่ออย่างถูกต้อง ชัดเจน โปร่งใส และไม่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด โดยเปิดเผยรายละเอียดและเงื่อนไขสำคัญที่เกี่ยวข้อง เช่น อัตราดอกเบี้ย อัตราดอกเบี้ยที่แท้จริง เงินดาวน์ ระยะเวลาและจำนวนงวดการผ่อนชำระ ค่างวด ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย ตลอดจนเงื่อนไขสำคัญของผลิตภัณฑ์สินเชื่อ เพื่อให้ลูกค้าสามารถประเมินภาระทางการเงินและเลือกใช้ผลิตภัณฑ์สินเชื่อได้อย่างเหมาะสม

ข้อมูลดังกล่าวได้รับการสื่อสารผ่านช่องทางต่าง ๆ ของบริษัทฯ อาทิ เว็บไซต์ สื่อโฆษณาและประชาสัมพันธ์ สื่อส่งเสริมการขาย เอกสารแสดงรายละเอียดผลิตภัณฑ์ รวมถึงประกาศอัตราดอกเบี้ย ค่าบริการ และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง โดยบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบและทบทวนข้อมูลให้ถูกต้อง สอดคล้องกับเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ และเป็นปัจจุบัน

บริษัทฯ มุ่งดำเนินการโฆษณาและนำเสนอผลิตภัณฑ์สินเชื่ออย่างรับผิดชอบ โดยสื่อสารข้อมูลให้สอดคล้องกับลักษณะและเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ พร้อมเปิดเผยข้อมูลสำคัญที่จำเป็นต่อการตัดสินใจ เพื่อสนับสนุนหลัก Responsible Lending และการให้บริการลูกค้าอย่างเป็นธรรม (Market Conduct) ตลอดจนส่งเสริมให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงและใช้สินเชื่อได้อย่างเหมาะสมและรับผิดชอบ

ข้อมูลผลิตภัณฑ์สินเชื่อและสื่อประชาสัมพันธ์

ศึกษารายละเอียดผลิตภัณฑ์สินเชื่อ โปรโมชั่น อัตราดอกเบี้ย ระยะเวลาผ่อนชำระ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

ประกาศอัตราดอกเบี้ย ค่าบริการ และค่าธรรมเนียม

ศึกษารายละเอียดอัตราดอกเบี้ย ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์สินเชื่อของบริษัทฯ